隐私政策

为向您提供高尔夫预订及相关服务，我们会在您主动提供或使用服务时收集以下信息：

账号信息：手机号码（用于注册与登录）、姓名、身份证件号码（部分球场实名制要求）。

预订信息：球场选择、开球时间、同行人数、联系方式、支付记录等。

设备与日志信息：IP地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录，用于安全风控与服务优化。

位置信息：在您授权的前提下获取大致地理位置，用于展示附近球场。

我们不主动收集您的通讯录、相机或麦克风数据，也不收集与服务无关的敏感个人信息。

根据《个人信息保护法》，我们处理您个人信息的法律依据如下：

履行合同：处理账号信息、预订信息、支付记录，是向您提供预订服务并履行合同义务的必要条件。若您不提供此类信息，我们将无法完成预订。

法定义务：处理实名信息及交易记录，是履行国家网络实名制、税务开票、反洗钱等法律法规规定义务的要求，保存期限以相应法律规定为准。

您的同意：处理位置信息、向您发送营销类信息，基于您的明示同意。您可随时撤回同意，不影响撤回前已处理的合法性。

合法权益：处理设备与日志信息，是为维护平台安全、防范欺诈的合理必要措施。

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 完成球场预订、支付确认及订单管理；
• 向您发送预订确认、提醒及重要通知（短信/站内消息）；
• 提供客户服务，处理退改签及争议；
• 改善产品功能与用户体验（匿名化统计分析）；
• 依法履行实名制、发票开具等合规义务。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的商业行为，亦不会向您发送您明确拒绝的营销信息。

我们按照以下原则确定保存期限，以最短必要时间为原则：

信息类型	保存期限	依据
账号基本信息（手机号、姓名）	账号注销后 3 年内删除	业务需要及申诉处理
订单及支付记录	交易完成后 5 年	《电子商务法》第 31 条
发票相关信息	开票后 10 年	《会计法》相关规定
实名证件信息	服务结束后 6 个月内删除	最小必要原则
设备与日志信息	不超过 6 个月	《网络安全法》第 21 条
位置信息	会话结束后立即删除，不持久化存储	最小必要原则

超过上述期限后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。因法律法规另有规定的，从其规定。

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享：

合作球场：向预订目标球场提供必要的预订人姓名、手机号，以完成入场核验。

支付服务商：与微信支付、支付宝等持牌支付机构共享交易必要信息以完成支付。

法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的合法要求进行披露。

共享时，我们要求接收方采取不低于本政策标准的保护措施，且仅限于服务交付所必需的最小范围。我们不进行个人信息的跨境传输。

我们采取以下措施保护您的信息安全：

• 数据传输全程使用 HTTPS 加密；
• 敏感字段（如证件号）存储时采用脱敏处理；
• 严格的内部访问权限控制，限制员工对用户数据的接触；
• 定期安全审计与漏洞扫描。

如发生数据安全事件影响您的权益，我们将在知悉后 72 小时内按照法律要求通知您，并采取补救措施。

我们可能使用算法对您的浏览记录、预订历史进行分析，以向您推荐可能感兴趣的球场或套餐。该推荐仅为辅助展示，不会对您的预订资格、价格或服务内容产生强制影响。

您有权拒绝接受仅基于自动化决策作出的对您有重大影响的决定。如需行使该权利，请联系本政策末尾的个人信息保护负责人。

依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

查阅与复制：登录账号后可在"个人中心"查阅您的基本信息，或联系客服申请数据副本。

更正与补充：如发现信息不准确，可在"个人中心"直接修改，或联系客服处理。

删除：在以下情形下，您可申请删除个人信息：处理目的已实现；您撤回同意；我们违法处理您的信息。注销账号后，我们将在法定保存期限届满后删除。

撤回授权：您可随时撤回对位置信息等非必要权限的授权，不影响撤回前的处理合法性。

转移：您可申请将账号基本信息以结构化、通用格式导出。

投诉举报：如认为我们侵害了您的权益，可向个人信息保护负责人投诉，或向国家互联网信息办公室及各省市网信部门举报。

以上权利请求，我们将在 15 个工作日内答复。

我们使用 Cookie 及本地存储技术保存您的登录状态和偏好设置，以提供更便捷的体验。您可在浏览器设置中禁用 Cookie，但这可能导致部分功能（如自动登录）无法正常使用。

我们使用的第三方统计工具（如微信统计 SDK）可能也会写入 Cookie，其使用行为受各方自身隐私政策约束。

本平台面向18周岁及以上成年人提供服务。如您未满18周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并由监护人决定是否使用本服务。若我们发现在未获得可核实的监护人同意的情况下收集了未成年人信息，将在 15 日内删除相关数据。

本政策可能因业务调整、法律法规变化等原因不时更新。重大变更将通过站内通知或短信提前 15 日告知您。继续使用我们的服务，即视为您接受更新后的政策。

本政策最后更新日期：2025年1月1日

我们已依法指定个人信息保护负责人，专门负责个人信息保护工作的监督与协调。

个人信息保护负责人：数据合规部门负责人
联系邮箱：privacy@gibbous.net
邮寄地址：广东省广州市（具体地址请来函时注明"个人信息保护负责人收"）
响应时限：收到请求后 15 个工作日内答复

公司名称：广州天南旅游科技有限公司
客服电话：020-8981-5052
客服时间：每日 09:00–21:00

如您认为我们的答复不能满足您的要求，还可向住所地或经营地所在省级网信部门投诉、举报，或依法向人民法院提起诉讼。